Un anno per molti duro, faticoso, stressante, deprimente, il 2020. Per tutti, distanziato. Per noi un anno vincente. Si fa quasi fatica ad ammetterlo ma, ragazzi, non possiamo tacerlo. Sarebbe ingiusto. Perché a questa vittoria hanno contribuito – stanno contribuendo – in molti. Siamo una squadra affiatata? No, non ancora.
Abbiamo ancora molto lavoro da fare, certamente. Però, il fatto di aver deciso di far partire questa che mi piace paragonare a una nave salpata da poco, è stata già una grande scommessa. E, naturalmente, ognuno di noi ce la sta mettendo tutta perché sia una gran bella ed entusiasmante traversata.
E non solo la nave è partita. Ma, nonostante le condizioni meteo segnalassero burrasca in arrivo, abbiamo sfidato le intemperie nella forma migliore. Sfoggiando cortesia, attenzione e cura per il cliente che ci piace considerare più di un nostro ospite a bordo, quasi parte del team; mostrando con chiarezza quasi ossessiva i minimi dettagli nei contratti in un settore che, in troppi casi, fa dell’opacità la propria bussola di riferimento; alzando sempre di più l’asticella dei servizi offerti fino a delineare un’area Vip che presto sarà meglio declinata; preferendo lavorare sull’offerta di servizi utili per i nostri clienti in target piuttosto che sul prezzo basso perché sappiamo bene – e lo sanno anche coloro che si rivolgono a noi – che i servizi professionali costano; investendo – e molto, sia in termini di tempo che di risorse – nella formazione interna di altissimo profilo.
E tutto questo senza mai perdere tempo in lamentele su cosa fa o non fa il governo, l’Europa o quanto siano gravose le tasse. Siamo in una situazione difficile e particolare, ognuno di noi ha la propria, precisa valutazione su quanto i diversi soggetti in campo stanno facendo, ma siamo concentrati sul nostro lavoro che è anche soltanto l’inizio di un grande progetto che va anche al di là del supporto nella progettazione europea.
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Ecco, anche questa è per me l’occasione per un primo, sintetico bilancio. Ed è l’occasione per incoraggiare ogni persona ad andare avanti senza perdere speranza, fiducia, passione per le cose che fa. Come? Nascondendo la realtà dura, difficile, che sembra sbarrare la nostra strada? No. Si fa, si può fare solo se si ha un grande sogno, una visione, una grande ambizione di quelle che mettono paura solo a immaginarle. Ma che sono l’unico, vero carburante inesauribile che può mettere il turbo alla nostra vita.
Grazie a chi ci segue da tempo e a chi ci segue da oggi. A tutti l’invito a scoprire o riscoprire il proprio “sogno nel cassetto” e approfittare di questi giorni per dargli vita: a volte terrorizza anche solo il guardare dentro a quel cassetto. Ma ne vale davvero la pena!
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